Preguntas frecuentes
Respuestas sobre disponibilidad, compatibilidad, acabados, preparación del pedido y entrega.
¿Por qué la entrega puede tardar entre 25 y 40 días si el producto está en stock en el proveedor?
El plazo estimado incluye la asignación del stock del proveedor, la confirmación de compatibilidad, la confirmación del tejido y acabado, el control de calidad, el embalaje, la preparación para la exportación y el transporte internacional. Que el producto esté en stock en el proveedor no significa que se envíe inmediatamente.
¿Todos los productos están fabricados en fibra de carbono seca?
El catálogo se centra en piezas de fibra de carbono preimpregnada. Cada página de producto indica el material y el acabado disponibles.
¿Qué acabados están disponibles?
Cuando están disponibles, puedes elegir tejido de sarga o liso y acabado brillante o mate en las opciones del producto. La disponibilidad se muestra en la página del producto.
¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega estimada suele ser de 25–40 días naturales después del pago y la confirmación de compatibilidad.
¿Realizan envíos a países que no aparecen al finalizar la compra?
Los destinos de envío y las opciones de envío pagadas por el cliente se muestran al finalizar la compra. Contacta con nosotros antes de pedir si tu país no aparece.
¿Tendré que pagar aranceles o impuestos de importación?
El país de destino puede aplicar aranceles, impuestos y gastos de aduana, que serán responsabilidad del cliente salvo que la legislación local indique lo contrario.
¿Las piezas están homologadas para circular por carretera?
Los productos no se presentan como homologados para circular por carretera salvo que la página del producto o la documentación local aplicable indique lo contrario. Confirma los requisitos locales antes de usarlos.
¿Las piezas encajan en los puntos de montaje originales?
La compatibilidad se confirma antes del envío según el modelo, el año y la especificación de mercado. Sigue las indicaciones de instalación de la página del producto, realiza una prueba de montaje y confirma las holguras antes del ensamblaje final.
¿Qué ocurre si mi modelo no aparece en la lista?
Envía el modelo, el año, el mercado y la pieza que buscas mediante el formulario de consulta de compatibilidad antes de hacer el pedido.