Plazo de desistimiento de 14 días
Cuando sea aplicable conforme a la normativa de consumo, el cliente puede comunicar a Apex Weave su decisión de ejercer el derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Estado de devolución
Los productos deben devolverse sin daños más allá de la manipulación necesaria para inspeccionarlos.
Los productos instalados, modificados, perforados, cortados, lijados, usados o dañados pueden no ser aceptados cuando la ley lo permita.
Gastos de devolución
En devoluciones no defectuosas, los gastos de envío de devolución pueden ser asumidos por el cliente cuando la ley lo permita y se haya informado claramente.
Productos fabricados bajo pedido
Las opciones estándar de catálogo, como Twill / Plain y Gloss / Matte, no se tratan automáticamente como productos personalizados.
Solo los productos realmente no estándar o claramente personalizados pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando sea legalmente válido y se informe antes de la compra.
Antes de devolver un artículo
El cliente debe contactar con Apex Weave antes de enviar el producto.