Délai de rétractation de 14 jours
Lorsque la loi sur la consommation l'exige, les clients peuvent informer Apex Weave de leur décision de se rétracter dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.
Condition de retour
Les produits doivent être retournés sans dommage au-delà de la manipulation nécessaire pour les inspecter.
Les produits installés, modifiés, percés, coupés, poncés, utilisés ou endommagés peuvent ne pas être acceptés lorsque la loi l'autorise.
Expédition de retour
Pour les retours non défectueux, les frais d'expédition de retour peuvent être payés par le client lorsque la loi le permet et que cela est clairement indiqué.
Produits sur mesure
Les options de catalogue standard telles que Sergé / Uni et Brillant / Mat ne sont pas automatiquement considérées comme des produits personnalisés.
Seuls les produits véritablement non standard ou clairement personnalisés peuvent être exclus des droits de rétractation lorsque cela est légalement valide et divulgué avant l'achat.
Avant de retourner un article
Le client doit contacter Apex Weave avant d'envoyer le produit.