La plupart des pièces Apex Weave sont fabriquées sur commande. Le délai de livraison estimé est généralement de 25 à 33 jours calendaires après réception du paiement et confirmation de la compatibilité. Les délais peuvent varier selon la destination, l’état de la production, le dédouanement et les conditions du transporteur.
1. DISPONIBILITÉ ET FRAIS D’EXPÉDITION
La disponibilité, les méthodes de livraison et les frais dépendent notamment du pays et de l’adresse de destination, du type de produit, du poids et des dimensions du colis, des itinéraires disponibles, des restrictions du transporteur, des exigences douanières et des conditions de livraison dans les zones isolées ou insulaires.
Les destinations actuellement disponibles pour une commande en ligne apparaissent lors du checkout. Les frais affichés avant le paiement sont ceux applicables à la commande. Les frais, offres de livraison gratuite et méthodes de livraison peuvent évoluer pour les commandes futures ; la livraison gratuite ne s’applique que lorsqu’elle est expressément indiquée au checkout.
Nous pouvons parfois organiser une livraison vers une destination non disponible au checkout. Contactez-nous avant de commander afin de confirmer la disponibilité, le délai estimé, le coût et les éventuelles modalités douanières. Les zones isolées, les îles, les territoires soumis à restrictions et les colis volumineux ou très lourds peuvent nécessiter une solution différente ou un coût supplémentaire. Aucun supplément ne sera facturé sans l’accord du client.
2. PRODUITS FABRIQUÉS À LA COMMANDE ET COMPATIBILITÉ
La plupart des produits sont fabriqués, préparés ou traités par le fournisseur après confirmation de la commande et des informations de compatibilité. Nous pouvons vérifier le fabricant et le modèle de la moto, l’année, la version régionale, la forme de la pièce d’origine, les points de fixation et les modifications existantes. Un retard dans la transmission de ces informations peut retarder la production et la livraison.
Si la compatibilité, la faisabilité de production ou la disponibilité du transport ne peuvent pas être raisonnablement confirmées, la commande peut être mise en attente avant le début de la production. Une commande indiquée comme payée ne signifie pas nécessairement que la production ou le traitement fournisseur a commencé.
3. SUIVI ET EXPÉDITIONS PARTIELLES
Les informations de suivi sont généralement communiquées après l’expédition ou l’entrée du colis dans le réseau du transporteur. Les mises à jour peuvent prendre plusieurs jours ouvrés. Une livraison internationale peut utiliser plusieurs transporteurs et le suivi peut changer lors du passage au réseau de livraison final. Une commande comportant plusieurs produits peut être expédiée en plusieurs colis en raison des délais de production, des fournisseurs, des dimensions, du poids, des restrictions ou des exigences de destination.
4. DÉLAIS ESTIMÉS
Les délais sont estimatifs, sauf date garantie expressément convenue par écrit. La production ou la livraison peuvent être affectées par la confirmation tardive de la compatibilité, des retards fournisseur ou de production, le contrôle qualité, le dédouanement, les retards du transporteur, les jours fériés, les conditions météorologiques, les zones isolées, des informations client inexactes ou des circonstances échappant raisonnablement à notre contrôle. Nous communiquerons les retards importants lorsque cela sera raisonnablement possible. Rien dans cette page ne supprime un droit impératif du client.
5. DROITS, TAXES D’IMPORTATION ET DOUANE
Pour les livraisons dans l’Union européenne, les clients ne devraient normalement pas avoir à payer de droits d’importation supplémentaires à la livraison. Pour de nombreuses destinations hors Union européenne, Apex Weave peut parfois proposer une livraison avec droits et taxes acquittés ou de type DDP. Lorsqu’elle est disponible et incluse pour une commande, cette modalité est indiquée au checkout, confirmée avant la production ou mentionnée dans la confirmation de commande. Elle n’est pas automatiquement disponible pour toutes les destinations ni pour toutes les commandes.
Lorsque les droits ou taxes ne sont pas expressément confirmés comme inclus, le destinataire peut être responsable des droits d’importation, taxes, frais de douane, de courtage ou de manutention locale. Contactez-nous avant de commander si vous souhaitez confirmer les modalités probables pour votre destination. Le client doit fournir les documents légalement demandés par le transporteur ou l’autorité douanière.
6. INFORMATIONS DE LIVRAISON
Le client doit fournir un nom, une adresse complète, les informations d’appartement ou d’unité, le code postal, le téléphone, l’e-mail et, si nécessaire, les informations douanières ou d’identification. Signalez toute erreur dès que possible. Les changements d’adresse ne peuvent pas être garantis après le début de la production ou de la préparation de l’expédition. Dans les limites de la loi applicable, les coûts raisonnables liés à une adresse incorrecte, une livraison échouée, un refus de fournir les informations douanières, un refus de payer des frais applicables ou un colis non récupéré peuvent être facturés ou déduits d’un remboursement, sauf si le problème est imputable à Apex Weave ou à son transporteur.
7. COLIS REFUSÉS, NON RÉCLAMÉS, ENDOMMAGÉS OU PERDUS
Le refus ou la non-récupération d’un colis ne constitue pas automatiquement une demande valable d’annulation ou de rétractation. En cas de dommage visible, photographiez l’emballage, l’étiquette, l’emballage intérieur et le produit, puis contactez-nous rapidement avant installation ou modification lorsque cela est raisonnable, avec le numéro de commande, le suivi et une description ou des photos. Si un colis est confirmé perdu, endommagé ou livré à tort, Apex Weave fournira le recours exigé par la loi, qui peut comprendre un remplacement, une réexpédition, un remboursement ou une autre solution appropriée.
8. CONTACT
Pour toute question d’expédition, de douane ou de livraison vers une destination non disponible au checkout :
APEXWEAVE S.L.
E-mail : apexweave.carbon@gmail.com
Site : https://apex-weave.com